Toscana Medica - Giugno 2020

T OSCANA M EDICA 5 / 2020 45 testatina La Regione Toscana, al fine di of- frire supporto ai propri cittadini in questo momento di difficoltà dovuta all’emergenza epidemiologica, si sta avvalendo del contributo coordinato e continuativo di strutture interne, quali il Centro di Riferimento Re- gionale sulle Criticità Relazionali (CRCR) e il Centro di Ascolto Re- gionale (CARe), che stanno collabo- rando attivamente con l’Ordine dei Medici e degli Odontoiatri di Firen- ze, l’Ordine degli Psicologi della To- scana e la Protezione Civile. Durante la fase uno, i cittadini pos- sono rivolgersi al CARe per riceve- re orientamento e indicazioni sui percorsi e le iniziative individuate dalla Regione sul tema del Coro- navirus. Per ottenere indicazioni su questioni di natura psicologica connesse all’emergenza epidemio- logica in corso, è possibile invece rivolgersi alla linea telefonica at- tivata dall’Ordine degli Psicologi della Toscana. Inoltre, poiché l’attuale emergenza sanitaria ha comportato e continua a comportare per i professionisti uno sforzo e un impegno continuativi a favore dei pazienti e dei loro fami- liari in una prospettiva temporale indefinita, la Regione Toscana ha attivato il CRCR cui è stato affidato il coordinamento della Rete Regio- nale per il Benessere, lo Sviluppo Organizzativo e la Qualità delle de di riferimento. Tali attività sono svolte da psicologi e psichiatri. In questo momento è risultato uti- le, in sede di Organismo Toscano di Governo Clinico (OTGC), costrui- re collegamenti costanti tra le varie azioni messe in campo nel Sistema Socio-Sanitario Toscano. Parallela- mente il CRCR sta promuovendo mediante gli organismi preposti un’attività di mappatura delle ini- ziative sviluppate sul tema sia a livello nazionale che a livello euro- peo ( EuroHealthNet ) nell’intento di mettere a confronto esperienze e buone prassi e di promuovere pro- gettualità future. La fase due, oltre a proseguire le ini- ziative già in essere e il ripristino di alcune attività finalizzate ai gruppi di lavoro, prevede una serie di attività Emergenza COVID-19: iniziative regionali a favore di cittadini e professionisti del Servizio Sanitario Regionale Toscano a fronte dell’emergenza epidemiologica di Laura Belloni, Luca Amoroso Laura Belloni Psichiatra. Direttore SODc Clinica delle Organizzazioni, Staff Direzione Generale, AOU Careggi. Responsabile del Centro di Riferimento Regionale sulle Criticità Relazionali (CRCR) Relazioni Umane (DGR 73/2018), al fine di favorire il collegamento tra le iniziative rivolte ai professio- nisti già in essere presso le diverse Aziende del Servizio Sanitario Re- gionale (SSR) e di promuoverne di nuove laddove ciò risulti necessario. In un contesto di emergenza sani- taria, infatti, diventa fondamentale per i professionisti poter contare sulle proprie risorse psicologiche per fronteggiare stress e difficoltà in grado di manifestarsi durante la gestione dell’emergenza. Inoltre, sebbene operatori sanitari, i profes- sionisti sono al tempo stesso cittadi- ni che possono sperimentare come gli altri timori, preoccupazioni e in- certezze rispetto alla propria salute e a quella dei propri congiunti. Per tale ragione, presso le diverse Aziende del SSR toscano risultano attivati iniziative e percorsi per il supporto psicologico dei professio- nisti e in alcune aree anche rivolto a pazienti e familiari che possono accedervi secondo modalità condi- vise all’interno delle proprie Azien- Luca Amoroso Psichiatra. Vice-Responsabile SODc Clinica delle Organizzazioni e Centro di Riferimento Regionale sulle Criticità Relazionali (CRCR), AOU Careggi